Política de privacidad
Conoce cómo se utiliza tu información al navegar, comprar, postularte o usar los servicios y paneles de Model Center.
Vigente desde el 13 de septiembre de 2026 · Versión 1.01. Quién es responsable de tu información
Model Center es el nombre de la plataforma operada por VMC Manager SAS, NIT 900.585.082, responsable de los tratamientos que decide y realiza en sus sitios, formularios, tienda, paneles y canales de atención. Esta política explica qué información se utiliza y con qué propósito. El procedimiento completo para ejercer tus derechos está en la Política de tratamiento de datos personales y protección de datos.
El canal de privacidad es gerencia@modelcenter.com.co, atendido por la Gerencia. Nuestra dirección de contacto publicada es Cra. 80 #46-48, Laureles, Medellín, Colombia; teléfono +57 300 611 07 77. Estos canales también permiten solicitar una copia de las políticas.
2. A quién aplica y cómo obtenemos los datos
Aplica a visitantes, compradores, personas postulantes, modelos, satélites, asesores, colaboradores, proveedores y demás personas cuyos datos trate VMC Manager SAS. Comprende la información que entregas en formularios, cargas de archivos, comunicaciones y operaciones, la que se produce al utilizar la plataforma y la que recibimos de fuentes autorizadas para ejecutar una relación contigo.
Cuando interviene una empresa o un estudio independiente, su acceso se limita a la finalidad y al rol autorizado. Si decide por su cuenta finalidades y medios de tratamiento, actúa como responsable independiente y debe informarte de su propia política. La existencia de un panel no autoriza por sí sola el acceso irrestricto a datos de otras personas.
3. Información que utiliza cada servicio
La información concreta depende de las funciones que utilices. No todas estas categorías se solicitan a todas las personas. Los datos indispensables para una operación deben identificarse al solicitarlos.
- Cuenta y seguridad: nombre, correo, teléfono, identificación cuando resulte necesaria, tipo de cuenta, credenciales y registros de sesión. Permiten crear y administrar el acceso, verificar identidad, recuperar la cuenta y prevenir usos no autorizados.
- Tienda, pines, recargas y servicios: productos, cantidades, valores, descuentos, destino de la recarga o del servicio, datos de contacto y entrega, referencias de pago, estado de la operación, comprobantes y solicitudes de soporte. Se usan para tramitar el pedido, entregarlo, conciliar el pago, atender garantías y conservar soportes contables.
- Ganancias, producción y liquidaciones: usuario de plataforma, reportes de actividad, horas, tokens, tarifas, saldos, movimientos, aportes al ahorro, anticipos y datos o certificaciones bancarias, según la operación. Permiten calcular y revisar liquidaciones, aplicar compras con saldo, gestionar aportes y retiros y documentar pagos. No constituyen una autorización general para reportar información a centrales de riesgo.
- Admisiones y vinculación: datos de contacto, trayectoria, respuestas del formulario, disponibilidad, etapa del proceso, entrevistas, seguimientos y documentos solicitados progresivamente. Los borradores o avances que guardes se usan para continuar la postulación. La identificación, fotografías o soportes de vinculación solo deben solicitarse en la medida necesaria para la etapa correspondiente.
- Gestión laboral y de colaboradores: información contractual, de nómina, afiliaciones, asistencia, solicitudes y documentos necesarios para administrar la relación y cumplir obligaciones aplicables. Los datos de salud o biométricos requieren las condiciones especiales explicadas más adelante.
- Cursos y membresías: inscripción, plan, acceso, avances, evaluaciones y certificados, para prestar la formación y administrar los beneficios contratados.
- Chat y soporte: mensajes, adjuntos, participantes y registros de atención, para responder solicitudes, resolver incidentes y dar seguimiento al servicio. El personal autorizado puede tratar estos contenidos en el ejercicio de sus funciones de atención; no deben considerarse comunicaciones con cifrado de extremo a extremo.
- Notas y recordatorios: contenido que escribes, color, tamaño, posición, estado y fecha de alarma, para guardar y recuperar tus notas en tu cuenta. No incluyas contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible innecesaria. El recordatorio depende de que la aplicación pueda ejecutarse y de los permisos del navegador.
- Navegación e infraestructura: dirección IP, características técnicas del navegador o dispositivo, solicitudes y errores, cuando los generen los servicios de operación y seguridad. Sirven para mantener el sitio, diagnosticar fallas y prevenir fraude o abuso.
4. Datos sensibles, identidad e imagen
Los datos biométricos usados para identificarte, los relativos a salud o vida sexual y aquellos que puedan generar discriminación son sensibles. La actividad profesional o los documentos aportados pueden revelar información de esta naturaleza. Debe limitarse su recolección y acceso, explicarse su finalidad concreta y obtenerse autorización explícita cuando la ley la exija. Puedes abstenerte de responder preguntas sobre datos sensibles; no se condicionará una actividad a suministrar información sensible que no sea legalmente necesaria.
Una fotografía ordinaria es un dato personal; su procesamiento técnico para identificar de manera única puede implicar tratamiento biométrico. Una función de asistencia o validación no justifica reutilizar una imagen para publicidad. La difusión promocional de tu nombre, fotografía, testimonio o contenido exige una autorización específica que determine su alcance. Esta política no cede derechos de imagen ni autoriza publicar documentos de identidad o información íntima.
5. Cámara, micrófono, pantalla y archivos
Las funciones de llamada, carga de archivos o asistencia pueden requerir que actives cámara, micrófono o compartir pantalla. Los permisos del navegador se conceden y revocan en sus ajustes; concederlos no sustituye las autorizaciones de tratamiento que correspondan. No se presume autorización permanente para acceder al dispositivo ni para grabar llamadas. Cualquier grabación o acceso remoto adicional debe informarse y autorizarse de manera específica cuando proceda.
Adjunta únicamente información necesaria y sobre la cual tengas facultad de disposición. Si entregas datos de otra persona, informa su procedencia y asegúrate de contar con la autorización o habilitación legal correspondiente. No envíes contraseñas, códigos de verificación o datos de tarjetas por chat o notas.
7. Con quién puede compartirse la información
Podrán acceder las personas autorizadas de VMC Manager SAS y los proveedores que necesiten tratar datos para prestar alojamiento, almacenamiento, soporte tecnológico, comunicaciones, pagos o entrega. Las pasarelas, incluidas las integraciones de Mercado Pago disponibles, las entidades financieras y las plataformas de producción pueden actuar bajo sus propias obligaciones. Solo debe comunicarse la información necesaria para la operación o una obligación legal.
También podrá suministrarse información a autoridades competentes en los casos previstos por la ley, previa verificación de la solicitud. Los proveedores que actúen por cuenta de VMC Manager SAS deben quedar sujetos a instrucciones, confidencialidad, seguridad y límites de uso. La información personal no se comercializará como una base de contactos.
La infraestructura y algunos proveedores pueden tratar información fuera de Colombia. Las transmisiones a encargados y las transferencias a responsables independientes deben cumplir las condiciones colombianas descritas en la política de tratamiento. Esta publicación no reemplaza esos requisitos ni constituye consentimiento general para cualquier destinatario o país.
8. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo razonable y necesario para su finalidad y los deberes contractuales, contables, tributarios, laborales o probatorios aplicables. Cerrar una cuenta no elimina inmediatamente pedidos, comprobantes o liquidaciones que deban conservarse. Una vez cesa la necesidad legal o contractual, corresponde suprimirlos o anonimizarlos de forma segura.
La plataforma utiliza controles de acceso por cuenta y funciones autorizadas; la compañía debe complementar estos controles con gestión de permisos, confidencialidad y atención de incidentes. Ningún sistema permite garantizar riesgo cero. Si detectas una exposición o un acceso indebido, comunícalo al canal de privacidad sin reenviar públicamente información afectada.
9. Tus decisiones y derechos
Puedes conocer, acceder gratuitamente, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; conocer el uso dado a la información; pedir revocatoria o supresión en los casos permitidos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite que corresponda ante el responsable o encargado.
Escribe a gerencia@modelcenter.com.co e indica qué necesitas y cómo podemos responderte. Verificaremos tu identidad de manera proporcionada para evitar entregar información a terceros. Las consultas se atienden hasta en diez días hábiles y los reclamos hasta en quince, con las reglas y eventuales prórrogas de la política de tratamiento.
Las comunicaciones indispensables sobre pedidos, seguridad o relaciones vigentes se distinguen de la publicidad. El envío de promociones exige la habilitación correspondiente y puedes solicitar que cese sin perder por ello el acceso a servicios no vinculados a esa finalidad. La aceptación de condiciones comerciales y la lectura de esta política no sustituyen una autorización informada.
10. Edad, vigencia y actualizaciones
Las funciones relacionadas con modelaje webcam y contenido o actividad para adultos se dirigen exclusivamente a mayores de dieciocho años. No se autoriza la participación de menores en ellas. Si se detecta información de un menor, se evaluará su supresión y las actuaciones de protección pertinentes. Los datos de menores que deban tratarse excepcionalmente por obligaciones laborales o de seguridad social de sus representantes se sujetan a su interés superior y a las condiciones legales especiales.
Esta política rige desde el 13 de septiembre de 2026, versión 1.0. Las actualizaciones se publicarán aquí con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente a las personas afectadas y las nuevas finalidades que requieran autorización no se aplicarán sin obtenerla. La Política de tratamiento de datos personales y protección de datos desarrolla las reglas institucionales y el trámite de derechos.
Referencias normativas
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015 · Superintendencia de Industria y Comercio